¿Sabías que es 5 veces más barato retener a un cliente existente que adquirir uno nuevo? Sin embargo, la mayoría de las empresas siguen tratando a sus clientes recurrentes como desconocidos.
El Conversational Commerce (Comercio Conversacional) no es solo vender por chat. Es utilizar el historial de la conversación, el contexto y la data para crear una experiencia de compra hiper-personalizada que un e-commerce tradicional no puede igualar.
El Poder del "Como Siempre"
Imagina entrar a tu cafetería favorita y que el barista ya esté preparando tu café antes de que hables. Eso es lo que tus clientes esperan en digital.
Cuando un cliente escribe a tu WhatsApp y tú (o tu bot) le dices: "¡Hola Andrea! ¿Quieres pedir lo mismo de la semana pasada (Pack 3 Cremas)?", la fricción de compra desaparece. Andrea se siente reconocida, valorada y entendida.
Cómo Pixy Habilita la Memoria Infinita
Hacer esto manualmente con 100 clientes es posible. Con 1,000 es imposible. A menos que tengas Pixy.
Nuestro CRM almacena cada interacción, cada compra y cada preferencia. Al integrar esto con WhatsApp:
- Recomendaciones Inteligentes: Sugiere productos basados en compras anteriores.
- Recordatorios de Recompra: "Hola Juan, tu suscripción de café termina en 3 días. ¿Te enviamos la renovación?"
- Soporte Proactivo: Detecta si un envío se retrasó y avisa al cliente antes de que él pregunte.
Empieza a vender con inteligencia
Convierte tu chat en una máquina de fidelización. Prueba Pixy hoy.
Ver DemoEl Futuro es Conversacional
En 2026, nadie quiere navegar por una web lenta, llenar formularios de contacto o descargar apps que usarán una vez. Quieren resolver su problema en la app que ya usan todo el día: WhatsApp.