1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, móvil) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.
2. ¿Por qué Usamos Cookies?
Utilizamos cookies para:
- Mantener tu sesión activa: Para que no tengas que iniciar sesión repetidamente
- Recordar preferencias: Como idioma, tema (claro/oscuro) y configuraciones
- Seguridad: Para proteger tu cuenta y prevenir fraudes
- Análisis: Para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Esenciales (Necesarias)
Son imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma. Sin ellas, no podrías iniciar sesión ni usar el servicio.
3.2 Cookies de Preferencias
Guardan tus preferencias para personalizar la experiencia.
3.3 Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla.
3.4 Cookies de Atribución y Publicidad (Meta)
Utilizamos identificadores técnicos vinculados a la API de WhatsApp para medir la efectividad de los anuncios y flujos.
4. Cookies de Terceros
Cuando utilizas integraciones, pueden establecerse cookies de terceros:
- Meta (Facebook): Cuando conectas tu cuenta de Facebook/Instagram
- Stripe: Durante el proceso de pago
Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de cada proveedor.
5. Cómo Gestionar las Cookies
Puedes controlar y/o eliminar las cookies de varias formas:
5.1 Configuración del Navegador
La mayoría de navegadores permiten:
- Ver qué cookies tienes instaladas
- Eliminar cookies específicas o todas las cookies
- Bloquear cookies de terceros
- Bloquear todas las cookies (pero esto afectará el funcionamiento)
Consulta la ayuda de tu navegador:
5.2 En Nuestra Plataforma
Para cookies no esenciales, puedes ajustar tus preferencias en Configuración → Cuenta → Privacidad.
6. Impacto de Deshabilitar Cookies
Si deshabilitas las cookies esenciales:
- No podrás mantener tu sesión activa
- Deberás iniciar sesión cada vez que visites la plataforma
- Algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente
7. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies:
- Email: privacidad@pixy.com.co